7 月 1 日起,保险销售将全面进入 “分级匹配” 时代。中保协《保险产品适当性管理自律规范》正式落地,产品分 5 级、客户评 5 等、销售按资质授权。
一、产品分级:从意外险到投连险,风险一目了然
新规将人身险产品按复杂程度与利益确定性分为P1-P5 五级:
●P1:短期意外险、寿险,利益确定、低风险
●P2:普通寿险、健康险、年金险,长期确定利益
●P3:分红险、万能险、专属养老险,有保底但收益浮动
●P4-P5:投连险、变额年金,收益无保证、本金可能亏损
其中 P4-P5 再细分R1-R5 风险等级,C1(谨慎型)、C2(稳健型)客户,将不能购买 R3 及以上分红、万能类产品。
二、客户评级:先测评再投保,一年有效
投保前必须完成适当性评估问卷,从财务、需求、风险承受力等维度,将客户分为C1-C5 五档:
●C1(谨慎型):仅可买 R1 低风险产品
●C2(稳健型):可买 R1-R2 产品
●C3-C5:依次可匹配中高、高风险产品
评估有效期 1 年,期间信息变化需重新测评。系统自动校验,低配不能买高配,不匹配直接阻断投保。
三、销售分级:资质不够,高风险产品不能卖
同步推行销售人员五级资质管理:
●一级:可售全品类(含 P4-P5)
●二级:可售 P1-P4
●三级:可售 P1-P3(分红、万能)
●四级:仅售 P1-P2
●无等级:仅可售 P1 短期险
产品、人员、客户三者必须匹配,违规销售将追责并追回佣金。
四、投保更严:保费超标、错配需书面确认
1.期交保费超年收入20%、趸交超4 倍,必须投保人书面确认。
2.产品不匹配时,机构须建议终止投保;坚持投保需签署风险确认书。
3.严禁代填问卷、隐瞒风险、夸大收益,销售误导将被严处。
五、消费者避坑:如实测评,拒绝错配
1.如实填写问卷,不配合、乱填等于放弃保护。
2.认准正规渠道,核对产品风险等级与自身评级是否匹配。
3.警惕诱导投保,拒绝 “帮填问卷”“无视风险” 的违规销售。
7 月 1 日后,“随便买保险” 成为历史。分级匹配、卖者尽责、买者自负,行业告别粗放营销,消费者投保更安心、保障更精准。
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