迎战台风 “红霞”,保险业跑出理赔加速度,全方位筑牢救灾金融防线

7 月 26 日 14 级强台风 “红霞” 登陆广东惠州,狂风暴雨造成车辆泡水、市政设施损毁、海洋牧场与农田大面积受灾。广东全行业保险机构同步启动大灾应急响应,落实能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔,灾前前置布防、灾中救援抢险、灾后极速理赔,以金融力量护航群众与经营主体复产止损。


极速车险赔付,最快 6 分钟赔款到账

台风导致大量车辆被倒伏树木、铁皮砸损、积水浸泡,各家险企 24 小时理赔团队在岗值守,线上线下双通道快速结案。


平安产险江门客户车辆被树枝砸坏,客户线上自助上传资料,6 分钟赔款直达账户;潮州车主夜间车辆受损,25 分钟完成定损赔付 5600 元;太保中山依托远程线上查勘,20 分钟完成整车赔付;人保惠州理赔员冒雨现场查勘,当晚快速完成车辆赔付。


截至 7 月 26 日 14 时,人保财险全省涉台风报案 1853 宗,累计赔付近千万元,其中巨灾指数保险赔款 670 万元。


巨灾、农险大额预赔,助力市政与特色产业复产

针对市政基建、海洋养殖、水产农业等大额损失,行业开通专项预赔通道,无需完整定损即可提前拨付救灾资金。


1.巨灾保险兜底市政修复

汕尾触发巨灾赔付,人保财险一次性预赔 435 万元用于道路、公共设施抢修;潮州依托气象指数自动理赔,仅 1.5 小时完成 62.5 万元巨灾赔款拨付;平安向惠州财政局拨付 1020 万元巨灾预赔款,全力支撑灾区公共抢险修复。


2.海洋牧场专项纾困

汕尾海洋牧场受 10 级大风损毁严重,太保产险 3 小时完成损失核验,预赔 387 万元,用于渔排、养殖设施修缮;惠州水产养殖大面积受灾,人保依靠气象指数保险免现场查勘,快速向农投集团预赔 130 万元,守护蓝色海洋经济。


灾前全域前置防控,降低灾害损失

高效理赔的基础是提前部署防灾减灾工作,各大险企在台风登陆前完成全域资源调度:


人保启动四级联动机制,投入 1370 余名工作人员、数百台拖车、无人机,提前排查水淹黑点、高风险小区,上门劝导车主转移车辆;


平安、太保、国寿财险、中华财险等机构通过短信、线上渠道推送超百万条台风预警,出动无人机巡查沿海养殖区、低洼农田;全行业储备抽水泵、沙袋、拖车等应急物资,组建 24 小时救援值守队伍,做到全域设防、提前避险。


行业持续畅通理赔通道,做好后续保障

目前广东 10 个地市触发巨灾保险赔付,全省累计报案超 2 万件,已支付赔款 3678.77 万元,预付赔款超 2300 万元。


各保险机构表示,将持续保持理赔绿色通道畅通,简化定损、核赔流程,灵活运用线上远程查勘、无人机、气象指数定损等数字化手段提速赔付;同步跟进企财险、农险、家财险后续查勘工作,切实发挥保险风险缓冲作用,助力灾区尽快恢复正常生产生活秩序。