近日中国保险行业协会召开新闻发布会,披露今年汛期全国保险业救灾理赔核心数据。当前正处在 “七下八上” 防汛关键期,保险行业发挥 “经济减震器” 作用,围绕灾前、灾中、灾后构建完整处置体系,全力守护群众财产安全。
灾害理赔核心数据出炉
今年 5 月以来,广西、湖北、甘肃等 20 个省份接连遭遇暴雨、台风、地震、山体滑坡等灾害。截至发布会节点,保险业累计接报案 53.3 万件,整体估损 110.5 亿元,已完成赔付 55.3 亿元,其中暴雨洪涝、台风灾害赔付 52.1 亿元,巨灾保险赔付已超 5 亿元。
灾前:风险减量提前布防
各地保险行业协会出台车险灾害互认方案,解决跨公司定损标准不一、处置效率低等痛点。行业联合气象、交管等部门绘制易涝风险地图,针对地下车库、农业大棚等高风险点位开展隐患排查,通过多渠道推送避险提醒。
各保险机构开展应急演练,提前储备救援人员、拖车、抽水泵等物资,建立跨区域支援机制,灾害来临前做好人力物资储备,把保障关口向前迁移。
灾中:多方联动协同抢险
灾情发生后,行业、机构两级应急响应同步启动,重灾区设立现场理赔服务站。依托警保、政保联动,整合全域救援力量,开展无差别施救,免费拖移泡水车辆、协助群众转移。保险队伍配合政府开展清淤、农作物抢收、泡水新能源车隐患处置等抢险工作,打通多方协作通道。
灾后:落实理赔三免四快
行业统一执行三免四快服务:免现场查勘、免气象证明、免费道路救援;快速救援、快速定损、快速维修、快速赔付。配套容缺受理、无保单理赔、全损车辆先赔付后处置残值等便利举措。
车险借助 AI、远程视频查勘,小额案件最快 1 小时内结案;农险利用无人机批量定损,对农户、涉农小微企业提高预赔付比例;家财险、企财险压缩审批流程,开通抢险人员意外险优先审核通道。推广线上报案理赔,减少群众线下跑腿,加快受灾主体恢复生产生活。
下一步,保险行业将持续跟踪灾情变化,发挥风险管理专业能力,落实应赔尽赔、能赔快赔,助力灾区重建。
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